গোল্ডৰ'জে "৭৭ দিনীয়া গ্ৰাহক অভিজ্ঞতা বৃদ্ধিৰ পদক্ষেপ" মুকলি কৰে।

Huizhou, চীন – ১৪ নৱেম্বৰ, ২০২৫
ঠিক ৩:০০ বজাত গোল্ডৰ’জে আনুষ্ঠানিকভাৱে ইয়াৰ মুকলি কৰে"৭৭ দিনৰ গ্ৰাহক অভিজ্ঞতা বৃদ্ধিৰ পদক্ষেপ"গোল্ডৰ’জ বিশ্ববিদ্যালয়ত। বিক্ৰী, আৰ এণ্ড ডি, অপাৰেচন, আৰু অন্যান্য মূল বিভাগৰ কৰ্মচাৰীসকলে কিক অফ সভাত অংশগ্ৰহণ কৰিছিল, এটা মিছনৰ অধীনত একত্ৰিত:প্ৰতিজন গ্ৰাহকৰ বাবে এটা সুৰক্ষিত, দ্ৰুত, আৰু অধিক নিৰ্ভৰযোগ্য ক্ৰয় অভিজ্ঞতা গঢ়ি তুলিবলৈ।

দুটা-ষ্টেজ কিক অফ কৌশল

কিক অফ সভাখন দুটা ডাঙৰ খণ্ডত গঠন কৰা হৈছিল:

1. এটা ত্ৰুটিহীন গ্ৰাহক যাত্ৰা নিৰ্মাণ কৰা

প্ৰথম পৰ্যায়টোৱে এই পদক্ষেপৰ সামগ্ৰিক লক্ষ্যসমূহৰ ওপৰত গুৰুত্ব আৰোপ কৰিছিল- গ্ৰাহকৰ বাবে কেনেকৈ এটা নিৰৱচ্ছিন্ন, আশ্বস্ত কৰা, আৰু আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা সৃষ্টি কৰিব পাৰি।
ক্ৰয়ৰ সময়ত গ্ৰাহকে অভাৱনীয় সমস্যাৰ সন্মুখীন হ’ব পাৰে। দ্ৰুত আৰু ফলপ্ৰসূভাৱে সঁহাৰি জনাবলৈ, গোল্ডৰ’জেক্ৰছ-কাৰ্য্যকৰী কাৰ্য্য দলসমূহবিক্ৰী প্ৰতিনিধিৰ নেতৃত্বত আৰু আৰ এণ্ড ডি আৰু অপাৰেচন কৰ্মীৰ দ্বাৰা সমৰ্থিত। এই দলসমূহে গ্ৰাহকৰ যাত্ৰাৰ প্ৰতিটো খোজ সুৰক্ষিত আৰু অনুকূল কৰি তুলিবলৈ সহযোগিতামূলকভাৱে কাম কৰিব।

২) ৭৭ দিনীয়া অভিযানত গ্ৰাহকৰ সুখ বৃদ্ধি কৰা

দ্বিতীয় পৰ্যায়টোৱে ৭৭ দিনীয়া নিষ্পাদনৰ সময়ছোৱাত কাৰ্য্যকৰী উন্নতিৰ ওপৰত গুৰুত্ব আৰোপ কৰিছিল। প্ৰতিজন অংশগ্ৰহণকাৰীয়ে, বিশেষকৈ বিক্ৰী দলৰ সদস্যসকলে:

গ্ৰাহকৰ সৈতে দক্ষ আৰু উচ্চ-গুণগত যোগাযোগ পৰিচালনা কৰা

গ্ৰাহকৰ প্ৰয়োজনীয়তা সঠিকভাৱে চিনাক্ত কৰা

নিৰন্তৰ সেৱা আৰু প্ৰক্ৰিয়া অনুকূলনৰ বাবে কাৰখানালৈ সময়মতে প্ৰতিক্ৰিয়া প্ৰদান কৰা

ঐক্যবদ্ধ দৃষ্টিভংগীৰ বাবে স্পষ্ট লক্ষ্য

এই বৈঠকে ৭৭ দিনীয়া অভিযানৰ মূল উদ্দেশ্য আৰু লক্ষ্যক শক্তিশালী কৰি তুলিছিল। প্ৰতিটো বিভাগক একাকাৰ কৰি আৰু প্ৰতিটো পাৰস্পৰিক ক্ৰিয়াৰ বিন্দু অনুকূল কৰি, গোল্ডৰ'জে ইয়াৰ যথেষ্ট উন্নীতকৰণৰ লক্ষ্য ৰাখিছে।গ্ৰাহকৰ সুখৰ সূচকাংকআৰু এটা ক্ৰয় অভিজ্ঞতা প্ৰদান কৰক যিটো আগৰ তুলনাত দ্ৰুত, মসৃণ আৰু অধিক সন্তুষ্টিদায়ক।